وظائف مصر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة التوازن عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
بمنطقة سيدي كرير

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات والشكاوى بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق الأهداف المشتركة
- التفاعل الإيجابي مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء

المهام:

- العمل مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من معالجتها في الوقت المناسب
- تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع الأوقات

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.

القدرات المطلوبة

- ترتيب وتنظيم الأنشطة والمهام بطريقة منهجية ومنظمة.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- الإسهام بفاعلية في فريق العمل لتحقيق الأهداف المنشودة
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.

وظائف خدمة العملاء بسيدي كرير - وظائف مصر

وظائف مشابهة