وظائف الاردن

وصف الوظيفة

من خلال بوابة الوظائف اعلنت الإبداع المتواصل عن وظائف شاغرة بالشركة
ترغب في تعيين موظف دعم فني بشرط خبرة سابقة
بمدينة عمان

المهارات:

- القدرة على التعلم الذاتي
- معرفة بأساليب الدعم الفني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات حل المشكلات
- القدرة على العمل تحت الضغط

المهام:

- إجراء الفحوصات الدورية للأنظمة
- متابعة الطلبات وحل المشاكل
- تقديم الدعم الفني للعملاء
- التواصل مع الفرق التقنية لتحسين الخدمات
- تقديم التقارير للإدارة عن الأداء

الانشطة الوظيفية

- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- تُستخدم فترات الاختبار لتقييم التقدم وتحقيق أهداف محددة.
- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.

القدرات المطلوبة

- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- إدارة التغيير: التعامل مع التغييرات في العمل.
- التعامل مع العملاء: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتلبية احتياجاتهم.
- توفر الشركة بيئة عمل داعمة، بالإضافة إلى مرونة في ساعات العمل كجزء من المزايا.

وظائف دعم فني WE بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة