وظائف الاردن

وصف الوظيفة

مطلوب منسق خدمة عملاء للعمل بشركة - الابتكار المستدام .
المقر : عمان
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف منسق خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- القدرة على كتابة التقارير وتقديم التغذية الراجعة
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المواعيد والمهام
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)

المهام:

- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- تنظيم المهام اليومية لتلبية احتياجات العملاء
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم
- الالتزام بمعايير الجودة في التعامل مع العملاء
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- يركز بشغله وما يضيع وقته في السوالف الجانبية
- تتكيف مع مستوى الجمهور عشان توصل الرسالة بطريقة تناسبهم

القدرات المطلوبة

- يُطلب عدم التواصل إلا من الذين تتطابق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يستفيد من كل فرصة: يعرف يلاقي الفرص حتى في أصعب المواقف.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- يركز على التفاصيل الصغيرة عشان الشغل يكون دقيق وما فيه أخطاء

وظائف منسقي خدمة عملاء بعمان - وظائف الاردن

وظائف مشابهة