وظائف عمان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء بمجمع الفليج حديثة اليوم مقدمة من الوعد بمدينة مجمع الفليج
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة مجمع الفليج

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء (CRM)
- الالتزام بتطبيق معايير خدمة العملاء المعتمدة
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات الفورية
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة
- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات
- استقبال مكالمات العملاء والاستجابة لاستفساراتهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- استخدام أنظمة CRM لتوثيق تفاصيل العملاء
- تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات الجديدة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.

القدرات المطلوبة

- يتأقلم بسرعة: يتعامل مع أي تغيير وما يتوتر لو صار شي جديد.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- التحليل المالي: يعرف يفسر البيانات المالية عشان يساعد في اتخاذ القرارات
- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول

وظائف خدمة عملاء بفودافون عمان بمجمع الفليج - وظائف عمان

وظائف مشابهة