وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

لشركة Aurora Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف دعم فني بمدينة مستغانم.
وظائف مستغانم و وظائف موظف دعم فني
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد لتقديم الدعم الفني بطريقة واضحة وسهلة الفهم
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق الفنية لتحقيق أهداف المشروع
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة من خلال فهم احتياجات العملاء بدقة
- المعرفة الشاملة بأنظمة البرمجيات والأجهزة المستخدمة في العمل لتقديم المساعدة الفعالة
- مهارات التحليل لتحديد المشكلات الجذرية وتقديم حلول مناسبة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة
- متابعة الطلبات الواردة من العملاء وضمان تقديم الدعم في الوقت المناسب
- إعداد التقارير حول أداء نظام الدعم وتحديد مجالات التحسين
- تعزيز ثقافة الخدمة الممتازة داخل الفريق من خلال مشاركة التجارب الإيجابية والسلبية
- توثيق المشاكل والحلول المقدمة في نظام إدارة الدعم لتسهيل الوصول إليها مستقبلاً

الانشطة الوظيفية

- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية

فرصة عمل لموظف دعم فني بمستغانم - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة