فرصة عمل لموظف دعم فني
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف دعم فني |
اسم المعلن | شركة Aurora Ventures |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | مستغانم |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 35220 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-31 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-30 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة Aurora Ventures مطلوب والتعيين فوري موظف دعم فني بمدينة مستغانم.وظائف مستغانم و وظائف موظف دعم فني
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- مهارات التواصل الجيد لتقديم الدعم الفني بطريقة واضحة وسهلة الفهم- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق الفنية لتحقيق أهداف المشروع
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة من خلال فهم احتياجات العملاء بدقة
- المعرفة الشاملة بأنظمة البرمجيات والأجهزة المستخدمة في العمل لتقديم المساعدة الفعالة
- مهارات التحليل لتحديد المشكلات الجذرية وتقديم حلول مناسبة
المهام:
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة- متابعة الطلبات الواردة من العملاء وضمان تقديم الدعم في الوقت المناسب
- إعداد التقارير حول أداء نظام الدعم وتحديد مجالات التحسين
- تعزيز ثقافة الخدمة الممتازة داخل الفريق من خلال مشاركة التجارب الإيجابية والسلبية
- توثيق المشاكل والحلول المقدمة في نظام إدارة الدعم لتسهيل الوصول إليها مستقبلاً
الانشطة الوظيفية
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة- التكيف بنجاح مع التغيرات والظروف الجديدة في بيئة العمل.
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- التعاون بسلاسة مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
القدرات المطلوبة
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- لما يواجه مشكلة، يقدر يحللها ويلاقي لها حلول عملية وذكية
فرصة عمل لموظف دعم فني بمستغانم - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- لا يوجد وظائف مشابهة