وظائف عمان

وصف الوظيفة

تطلب شركة المستقبل الرقمي والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في مسقط
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة
- مهارات التواصل الكتابي والشفهي بشكل جيد
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم المساعدة
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- إعداد تقارير الأداء الخاصة بخدمة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي
- تحديث بيانات العملاء في النظام بشكل دوري

الانشطة الوظيفية

- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- تحافظ على الأوراق السرية وتخليها في أماكن مخصصة وآمنة
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.

القدرات المطلوبة

- يلتزم دائمًا بإتمام مهامه قبل الموعد المحدد
- عنده أفكار جديدة: دايمًا يطلع حلول مبتكرة ومختلفة.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد

وظائف خدمة عملاء بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة