وظائف عمان

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل بشركة المستقبل بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في مسقط

- خبرات كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وتسجيل البيانات بدقة، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء، مهارات التعامل مع المكالمات الهاتفية بطريقة مهنية، القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل هادئ ومحترف، مهارات تنظيم المواعيد وإدارة الجدول الزمني، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل مزدحمة، الالتزام بتطبيق إجراءات وسياسات الشركة في خدمة العملاء، مهارات التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء، مهارات التعامل مع النقد والإجراءات المالية الأساسية

المهام:

الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، معالجة الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بخدمات المياه، تقديم معلومات دقيقة حول الفواتير والخدمات للعملاء، تسجيل البيانات وتحديث سجلات العملاء بانتظام، تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية، التنسيق مع فرق العمل الأخرى لضمان تقديم خدمات سلسة، معالجة الطلبات الجديدة وتعديل المعلومات في النظام، إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء، العمل على تحسين جودة الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء، الالتزام بجميع السياسات والإجراءات المتعلقة بخدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- تعزيز مهارات التكيف لإدارة عدة معاملات في نفس الوقت بشكل فعال.
- تشمل حوافز الأداء مكافآت مالية لتحفيز التميز في العمل.
- تعزيز التواصل داخل الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.
- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- المسؤوليات تتحدد بناءً على سنوات الخبرة.
- انضم لفريقنا واسهم في بناء النجاح.

وظائف في شركة المياه الوطنية بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة