وظائف عمان

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال للعمل بشركة الآفاق الرقمية بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في مسقط

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء والزوار، القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بكفاءة، معرفة إجراءات الحجز والسفر والطيران، مهارات تنظيم العمل وإدارة الوقت بشكل جيد، القدرة على العمل تحت الضغط وفي أوقات الذروة، مهارات استخدام أنظمة الحجز الإلكترونية، الالتزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة، القدرة على تقديم المعلومات بوضوح ودقة، مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الزملاء، القدرة على التعلم المستمر لمواكبة أحدث التطورات في صناعة الطيران.

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المعلومات عن الرحلات والخدمات، إدارة عمليات الحجز وتعديل التذاكر، الرد على الاستفسارات الهاتفية أو عبر الإنترنت، التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، تنظيم الفعاليات الترويجية وتعزيز خدمات الطيران، متابعة حالات الطيران وتحديث العملاء بالمعلومات الجديدة، تقديم الدعم الإداري للموظفين الآخرين، الحفاظ على النظام والنظافة في منطقة الاستقبال، تقديم تقارير دورية عن الأداء والأنشطة، المشاركة في الدورات التدريبية لتحسين مهارات خدمة العملاء.

الانشطة الوظيفية

- معانا هتحس إنك بتقبض راتب عادل ومجزٍ.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح

القدرات المطلوبة

- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- حافظ على التوازن بين شغلك وحياتك الشخصية عشان ما تتعب
- يتعامل باحترافية: محترم في التعامل مع زملائه والناس اللي يتعامل معهم.
- تحمل مسؤولية اتخاذ قرارات هامة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.

وظائف في Oman Air بمسقط - وظائف عمان

وظائف مشابهة